Retourneren & Ruilen

Bij Van Dale streven we naar de perfecte pasvorm; mocht uw aankoop toch niet naar wens zijn, dan kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat de kledingstukken ongedragen zijn en voorzien zijn van de originele labels.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Log in op uw account of gebruik uw bestelnummer om uw retourzending online aan te melden via ons retourportaal.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verzending

  Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en geef deze af bij een erkend PostNL of DHL punt bij u in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij uw pakket in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.